Webserver-Dienst:
Der Webserver ist ein Server-Dienst, der Informationen (Websites) zur Verfügung stellt. Ein Website-Besucher stellt eine Anforderung, zum Beispiel durch Anklicken eines Links in seinem Browser (Programm wie Internet Explorer um Websites zu betrachten). Der Browser leitet die Anfrage an den im Link adressierten Webserver. Der Webserver liefert die adressierte Seite zurück. Der Browser zeigt die übertragenen Daten dem Website-Besucher am Bildschirm an. Im typischen Umfeld einer Website liefert ein Webserver vorwiegend statische Daten wie HTML-Seiten, Stylesheets oder Bilder und Grafiken (JPG, GIF, PNG) zurück. Neben statischen Daten werden zunehmend dynamische, d.h. beim Abruf erzeugte Daten, ausgeliefert. Dies geschieht durch den Einsatz von Skripten auf Basis von Programmiersprachen wie PHP oder Perl. Durch die Verwendung dynamischer Seiten wird u.a. interaktive Benutzerführung ermöglicht. Beispiele für dynamische Seiten sind Foren, Datenbank-Interface oder Suchmaschinen.
Performance bei der Website-Auslieferung: Um die erforderliche Zeit für die Auslieferung von Websites zum Besucher Ihrer Website so gering wie möglich zu halten, sind mehrere Kernpunkte
zu beachten: | | Innter.net ergreift aktive Maßnahmen um die Antwort-
zeiten aller beeinflussbaren Server- und Leitungssys-
teme auf einem konstant hohen Qualitätsniveau zu halten. |
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Voraussagbare Antwortzeiten:
Neben der Seitengröße Ihrer Homepage (niedriger Speicherbedarf) ist eine niedrige Variabilität der Antwortzeiten aller Technologien im Internet erforderlich. Leider sind die Antwortzeiten im Web sehr unterschiedlich, da sie von sehr vielen unterschiedlichen Komponenten abhängig sind, wie zum Beispiel die Geschwindigkeit des Computers oder Internetzugangs des Users, die Sie beim jeweiligen Besucher Ihrer Website nicht beeinflussen können. Wenn nun auch noch eine langsame Auslieferung Ihrer Websites durch ineffiziente Serversysteme erfolgt, verärgern Sie Ihre Website-Besucher und Interessenten. Zufriedenheit der Website-Besucher:
Die Zufriedenheit der Besucher hängt sowohl von Ihren Erwartungen als auch von der tatsächlichen Antwortzeit ab. Wenn das Öffnen einer Website manchmal schnell und manchmal sehr langsam ausgeführt wird, wissen die Besucher nicht, was sie zu erwarten haben. Wenn die Besucher annehmen dürfen, dass eine Aktion schnell ausgeführt wird, werden sie enttäuscht sein, wenn diese Aktion stattdessen langsam erfolgt.
Den einzelnen Benutzer selbst interessiert es nicht, welche Ursachen die langen Antwortzeiten haben. Sie merken nur, dass die Seite keinen schnellen und zuverlässigen Service bietet. Lange Antwortzeiten führen häufig direkt zu einem Vertrauensverlust in Ihre Webpräsenz und stets zu einer Abnahme des Besucherverkehrs, da sich die Benutzer ihre Informationen auf anderen Websites besorgen. Um eine konstant hohe Performance bei der Abarbeitung von Skripten sowie bei der Auslieferung von Websites zu gewährleisten, ergreift Innter.Net© mehrere Maßnahmen, welche rund um die Uhr über zwei getrennte Network Operation Center überwacht werden:
Anbindung der Serverysteme an das World Wide Web:
Innter.Net© Serversyteme sind an eines der weltweit leistungsfähigsten Backbones (Tier 1) mehrfach mit je 9,6 Gbit/s (zirka 10.000fache Leistung eines herkömmlichen DSL Internetzugang) angebunden. Modernste Router und Switch-Systeme sorgen bei einem etwaigen Leitungsproblem für einen volltransparenten Wechsel auf eine der qualitativ gleichwertigen Backup-Leitungen.
Serverperformance
Die redundant ausgeführten Systeme der Business Webserver basieren auf Multiprozessor-Serversystemen welche eine konstant hohe Performance bei der Seitenauslieferung sowie bei Skript und Datenbank Prozesse bieten. Gerade im Bereich der Skriptabarbeitung und bei Datenbank-
abfragen spielen diese Systeme Ihre volle Leistung aus. Dabei werden die Serversysteme im Mittelwert nicht über 20% belastet, um auch bei kurzfristigen Leistungsspitzen die volle Performance wiederzugeben.
DNS-Server mit weltweiter Server-Standortverteilung:
Das Domain Name System (DNS) ist einer der wichtigsten Dienste im Internet.
Das DNS ist unabdingbar, damit im Internet gewünschte Websites besucht werden können und die Kommunikation per E-Mail funktioniert.
Um die zuverlässige Erreichbarkeit Ihrer Domain Namen (z.B. meinefirma.com) und konstant kurze Antwortzeiten der DNS-Server zu gewährleisten, setzt Innter.Net© ein Netz von DNS-Servern mit weltweiter Standortverteilung ein.
Vorteile verteilter DNS-Server:
Durch den dezentralen DNS-Betrieb von Innter.Net© erhöht sich nicht nur die Verfügbarkeit Ihrer Websites im hohen Maße. Auch die Responsetime (Antwortzeit von der Eingabe der URL im Browser bis zum ersten Seitenaufbau) verkürzt sich merklich. Dies macht sich besonders bei Aufrufen aus dem Ausland oder aus Übersee bemerkbar, also wenn internationale Interessenten Ihre Website besuchen möchten. Angenommen ein Besucher Ihrer Website befindet sich in den USA, so kann einer der in den USA stationierten Domain Name Server unverzüglich reagieren. Ohne ent-
sprechender Standortverteilung müsste der Datenstrom für die DNS-Anfrage vielleicht erst den Weg um die halbe Welt nehmen, um einen DNS-Server zu erreichen.
Verkürzte Responsetime:
Die so genannte Responsetime - also die Zeit, in der die Website zum Besucher ausgeliefert wird - ist neben einem benutzerfreundlichen Design Ihrer Website laut Studien das wichtigste Gestaltungskriterium für eine Website.
Langsame Antwortzeiten von Websites führen häufig direkt zu einem Vertrauens-
verlust und stets zu einer Abnahme des Besucherverkehrs, da sich die Besucher
die gewünschten Informationen auf anderen Websites besorgen werden.
Alle Maßnahmen zur Stabilisierung und Verkürzung der Antwortzeiten werden in
einer Verbesserung der Usability (Benutzerverhalten) Ihrer Website resultieren und sich letztendlich in der Besucherfrequenz und Akzeptanz Ihrer Website wesentlich bemerkbar machen. | 
