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Oben genannte PDF-Formulare erfüllen die Formvorschriften der meisten
Registrierungsstellen und ermöglichen eine Schliessung
oder gegebenenfalls Transfer der Domain(s).
Bitte übermitteln Sie uns das ausgefüllte und vom Domain-
bzw. Accounthalter handschriftlich unterzeichnete Formular als Datei mittels
einer Supportanfrage im Kundenzentrum oder per Post.
Vorgehensweise:
Über das
Kundenzentrum
(kürzeste Bearbeitungs- und Reaktionszeit)
als Dateianhang einer
Supportanfrage:
Menüpunkt Support | Supportanfrage stellen
- Öffnen Sie das gewünschte Formular.
- Füllen Sie das Formular am PC aus.
- Drucken Sie das Formular aus.
- Das Formular muss vom Account- bzw. Domainhalter
handschriftlich unterzeichnet werden.
- Scannen Sie das Formular ein oder machen Sie ein
Foto und übertragen Sie das Bild auf Ihren PC. Stellen Sie sicher dass
die Datei als .pdf Format oder alternativ als .jpg, .png oder .gif
gespeichert ist.
- Melden Sie sich mit Ihren
Benutzerdaten im
Kundenzentrum
an.
- Wählen Sie im Kundenzentrum
den Menüpunkt 'Support' aus.
- Klicken Sie auf 'Supportanfrage
stellen'.
- Füllen Sie alle Eingabefelder
möglichst detailliert aus.
- Fügen Sie das Formular der Nachricht an.
- Klicken Sie auf 'Supportanfrage'
senden.
Sie erhalten nach Zugang der vollständig ausgefüllten
Kündigung innerhalb von 2
Werktagen eine Kündigungsbestätigung an Ihre im
Kundenzentrum hinterlegte E-Mail Adresse.
oder per eingeschriebenem Brief an:
- I. W.
Innter.Net©
Webservice Ltd.
Fani Chadjirafti 3
CY - 8854 Prodromi
Zypern
Wichtige Informationen zum Postversand:
- Bitte bewahren Sie den Posteinschreibebeleg als
Sendenachweis auf.
- Bitte beachten Sie dass ein Briefversand bis zu mehrere
Tage in Anspruch nehmen kann.
- Das Datum des Posteingangs bei Innter.Net ist
fristrelevant, nicht das Absendedatum.
- Wir empfehlen zur Wahrung von Fristen die
Kündigung als Dateianhang
über das Kundenzentrum mittels einer Supportanfrage zu senden.
Wichtige Informationen zur Kündigung:
-
Kündigungen die als offene E-Mail eingehen können nicht bearbeitet
werden, da die Authentizität nicht gewährleistet ist.
-
Ohne das Kündigungsformular kann Ihre Domain weder geschlossen noch
transferiert werden, da wir dies auf Verlangen der jeweils zuständigen
Registrierungstelle vorlegen müssen.
-
Sie erhalten nach Eingang Ihrer Kündigung bei Innter.Net©
innerhalb von 2 Werktagen eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Diese Kündigungsbestätigung ist Ihr Kündigungsnachweis.
Sollten Sie nach 2 Werktagen noch keine Kündigungsbestätigung an Ihre im
Kundenzentrum hinterlegte E-Mail Adresse erhalten haben, kontaktieren
Sie uns bitte im Rahmen einer Supportanfrage.
-
Bitte beachten Sie die Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Ende der
aktuellen Vertragslaufzeit gemäß AGB.
Bereits ausgestellte Rechnungen und noch auszustellende Rechnungen verlieren ihre Gültigkeit
im Falle einer Kündigung nicht.
-
Ausschliesslich die von Innter.Net© erstellte Kündigungsbestätigung oder
ein Posteinschreibebeleg dienen als Kündigungsnachweis. Faxbelege,
E-Mail Kopien oder sonstige unbestätigte Belege können im Zweifelsfall
nicht als verbindlich oder fristwahrend gewertet werden. Als Tag der
Kündigung gilt der Eingang bei Innter.Net©.
Wichtige Informationen zu ausgehende
Domaintransfers:
- Bitte beachten Sie, dass erst nach Erhalt des
ausgefüllten und unterzeichneten Kündigungsformulares und vollständigem
Zahlungsausgleich - sofern offene Posten bestehen - einem
Providerwechsel zugestimmt werden kann und darf!
- Providerwechsel-Antragsformulare von
Drittanbietern können aus Haftungsgründen nicht als Kündigung akzeptiert
werden und werden nicht als Vertragskündigung anerkannt, da ein solches
Formular auch von unbefugten Dritten ohne Ihr Wissen eingereicht werden
könnte!
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